Polityka wysyłki

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits partout dans le monde.

2. Délais de traitement et d’expédition

  • Préparation des commandes : 2 jours ouvrés.
  • Délais de livraison estimés :
    • France : 7 à 9 jours ouvrés.
    • International : 7 à 9 jours ouvrés.
  • Nous expédions tous les jours ouvrés, sans interruption, y compris pendant les périodes de fêtes ou promotions.

3. Transporteurs et suivi

Les commandes sont expédiées via La Poste, Colissimo ou DHL, selon les pays et la taille des colis.

Un numéro de suivi est systématiquement envoyé par e-mail dès l’expédition.

Vous pouvez suivre votre commande ici : Suivre ma commande

Si le lien ne fonctionne pas, contactez notre service client à contact@precisionmetal.fr.

4. Frais de livraison

Tous nos envois sont gratuits, en France comme à l’international.

5. Douanes et taxes internationales

Des frais de douane peuvent s’appliquer selon votre pays de livraison. En cas de doute, contactez notre service client à contact@precisionmetal.fr.

6. Retards et perte de colis

  • Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 30 jours après expédition, contactez-nous.
  • Une commande est considérée comme perdue après 30 jours calendaires sans réception.
  • Nous vous proposerons alors soit un nouvel envoi gratuit, soit un remboursement intégral, à votre choix.

7. Colis endommagé ou erreur de commande

  • En cas de colis endommagé ou d’article incorrect, contactez-nous dès réception.
  • Vous pouvez choisir entre :
    • Un remboursement intégral
    • Un renvoi gratuit de votre commande
  • Aucune photo ne sera exigée pour justifier le problème.

8. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

  • Si vous avez indiqué une adresse erronée, contactez-nous rapidement à contact@precisionmetal.fr.
  • Si le colis est déjà parti, nous vous enverrons un nouveau colis gratuitement.
  • En cas de retour à l’expéditeur (adresse incorrecte ou colis non réclamé), nous procéderons à une réexpédition gratuite.

9. Retours et échanges

Avant tout retour, veuillez nous contacter à contact@precisionmetal.fr pour obtenir les instructions de retour et l’adresse correspondante.

10. Contact

📧 Service client : contact@precisionmetal.fr

Pour toute autre question concernant notre politique d’expédition, notre équipe est à votre disposition.