Często zadawane pytania
Jakie są terminy dostaw?
Jakie są terminy dostaw?
Nasz normalny czas realizacji wynosi 48 godzin na produkcję Twojego zamówienia, a następnie od 2 do 5 dni roboczych na dostawę.
Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem zamówienia
Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem zamówienia
Wyślij wiadomość e-mail do pomocy technicznej na adres signaturemetalclient@gmail.com, podając swój adres e-mail bez literówek oraz szczegóły zamówienia (nazwisko, imię, adres i numer zamówienia, jeśli go posiadasz). zmienimy to.
Nie otrzymałem numeru śledzenia ani wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Nie otrzymałem numeru śledzenia ani wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem podczas składania zamówienia, podany e-mail może być nieprawidłowy.
W takim przypadku należy podać: nazwisko, imię, numer zamówienia oraz adres e-mail, bez błędów pisarskich, na adres signaturemetalclient@gmail.com
Otrzymałem wiadomość SMS lub e-mail z przypomnieniem, aby dokończyć zamówienie, ale już dokonałem zakupu
Otrzymałem wiadomość SMS lub e-mail z przypomnieniem, aby dokończyć zamówienie, ale już dokonałem zakupu
Jeśli złożyłeś już zamówienie i po zakupie otrzymasz wiadomość e-mail lub SMS z prośbą o sfinalizowanie zamówienia, nie bierz tej wiadomości pod uwagę. Czasami klienci otrzymują oddzwonienie z powodu automatycznego błędu oprogramowania. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail lub SMS z potwierdzeniem, Twoje zamówienie jest przetwarzane przez nasz serwis.
Co się stanie, jeśli wprowadzę zły adres?
Co się stanie, jeśli wprowadzę zły adres?
Prosimy o jak najszybszy kontakt na adres signaturemetalclient@gmail.com. W niektórych przypadkach możemy zmienić dla Ciebie adres, jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone przez nasz magazyn.
Zapraszamy do kontaktu z pocztą w Twojej gminie, gdy paczka dotrze do sortowni lub pierwsza próba doręczenia się nie powiedzie.
W przypadku, gdy Twoje zamówienie nie może zostać dostarczone do Ciebie z powodu niewystarczających lub niedokładnych informacji o wysyłce, Twoje zamówienie może zostać zwrócone po otrzymaniu powiadomienia, że zamówienie zostało zwrócone.