Politique de retour et de remboursement

Retour des articles

Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article, sans justification. Chez Précision Métal, nous acceptons également les retours même si l’article a été utilisé, abîmé ou en promotion.

Pour initier un retour, envoyez un email à contact@precisionmetal.fr.
Nous vous transmettrons l’adresse de retour ainsi qu’une étiquette prépayée à coller sur votre colis.

Échanges et remboursements

Dès réception de votre retour, vous pouvez choisir parmi ces options :

• Un échange : Nous vous renvoyons un nouvel article.
• Un remboursement : Le montant sera recrédité sous 2 jours ouvrés.
• Un avoir : Vous recevrez un bon d'achat valable sur toute la boutique.

Selon votre banque, le remboursement peut mettre jusqu’à 10 jours à apparaître sur votre compte.

Articles endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou si une erreur s’est glissée dans votre commande, contactez-nous simplement. Aucune photo n’est requise. Nous procéderons à un échange ou un remboursement selon votre préférence, et nous prendrons en charge les frais de retour.

Droit de rétractation (UE)

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous bénéficiez d’un droit de rétractation légal de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision.

Besoin d’aide ?

Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à contact@precisionmetal.fr.